ADS
ADS
ADS

افزايش ضريب اعتماد با عذرخواهي

به گزارش وب سایت ای پاتوق :

غلامعباس توسلي در روزنامه آرمان نوشت: عذرخواهي در نظام‌هاي مدرن و پيشرفته توسط مقامات مسئول و عاليرتبه يك اصل بسيار مهم در جهت اعتماد افكار عمومي به شمار مي‌رود، چرا كه نه تنها سبب مي‌شود آن مقام مسئول در جايگاه پاسخگويي به مردم برآيد، بلكه به افزايش كيفيت عملكرد آن مجموعه يا مقام مسئول كمك كرده و در نهايت از تكرار اشتباه و بروز نقضان و ضعف جلوگيري به عمل مي‌آورد.

 

بر اين اساس مسئولان در كشورهاي توسعه يافته در صورت بروز مشكل يا خطايي به صورت مستقيم يا غير مستقيم يعني به وسيله رسانه‌ها و مطبوعات از مردم عذرخواهي مي‌كنند. اما در ايران مسئولاني بودند كه در برهه‌هاي مختلفی از زمان مرتكب اشتباه و نقصاني شدند اما حاضر به عذرخواهي از جامعه نبودند يا خود را موظف به جبران اشتباه نمي‌دانستند؛ چنان كه در دو دولت گذشته سوانح ريلي، هوايي و جاده‌اي را به اوج رساند اما هيچ يك از مديران در آن ۸ سال خم به ابرو نياوردند.

 

نمونه بارز آن سقوط بوئينگ ايران اير و كشته شدن ۷۸ نفر از مسافران اين پرواز در زمان بهبهاني وزير وقت راه و ترابري بود كه حتي كارش به استيضاح كشيد. با تاملي بر اقدام صحيح مدیرعامل راه آهن مي‌توان به اين امر پي برد عذرخواهي و استعفا مدير راه‌آهن سبب گرديد كه از خشم عمومي نسبت به اين حادثه تاسف‌بار اندكي كاسته شده و قوت قلب براي جامعه‌اي باشد كه ۴۵ تن از عزيزان خود را از دست داده‌اند و تعداد بسياري از آنها نيز در اين تصادف مصدوم گشته و اكنون در بیمارستان به سر مي‌برند.

 

از اين رو آنچه مدیرعامل راه آهن در دولت يازدهم انجام داد در مقابل حادثه پيش آمده يعني تصادف و برخورد۲ قطار مسافربري در ايستگاه هفت‌خوان دامغان ـ سمنان كه عامل آن را درخطاي انساني ارزيابي كردند و ایشان خود را موظف به عذرخواهي در مقابل خسارت به وجود آمده دانست، يك اتفاق بسيار مطلوب و البته نادر در كشور است و نه تنها شايسته تقدير است بلكه دو فايده بسيار مهم مي‌تواند در برداشته باشد.

 

نخست آنكه اگرچه عذرخواهي نمي‌تواند خسارت به وجود آمده را جبران كند اما مي‌تواند يك دلگرمي در ميان جامعه به وجود آورد؛ دلگرمي از اين جهت كه به هر حال مسئولان نسبت به اين حادثه و حوداثي نظير آن بي‌تفاوت نبوده و همه تلاش خود را در جهت عدم تكرار اشتباه و افزايش كيفيت عملكرد خود براي رفاه و آرامش جامعه به كار خواهند برد. فايده ديگر چنين اقدامي افزايش ضريب اعتماد مردم نسبت به آن دولت است، زيرا جامعه به اين مهم پي‌مي‌برد كه دولت خود را در برابر اشتباه ملزم به پاسخگويي و جبران اشتباه مي‌داند و از سويي مردم با خود مي‌گويند در راس همه‌چيز يك قانون وجود دارد.

 

بنابراين در مقابل هر عملكرد ناپسند و اشتباهي بايد به جبران آن اشتباه برآمد. از اين رو دولتمردان الگويي مهم براي جامعه به شمار مي‌آيند، زيرا در كشوري كه يك دولتمرد خود را موظف به جبران اشتباه يا عذرخواهي از جامعه نداند مردم هم خود را نسبت به اشتباهاتشان مسئول نمي‌دانند.

گردآوری شده توسط : وب سایت ای پاتوق

قالب وردپرس پوسته وردپرس پلاگین وردپرس وردپرس سئو وردپرس



گرد آوری شده توسط : ای پاتوق دات نت



برچسب :

۹ آذر, ۱۳۹۵

تعداد بازدید :  3 بازدید
ADS

داغترین ها

  • دانلود فیلم سینمایی لانتوری با کیفیت عالی
  • نقاشی ۲۲ بهمن
  • مدل مانتو در افتتاحیه جشنواره۳۵ از طناز طباطبایی تا یکتا ناصر
  • عکس بهنام میرزاخانی لحظاتی قبل از فروریختن پلاسکو در لباس عملیات
  • رکورد جالب علی دایی در اینستاگرام+ عکس
  • جشن تولد خانم بازیگر با یک کیک خاص در سالن زیبایی اش
  • اقدام نرگس محمدی از مشهد برای بازماندگان پلاسکو +عکس
  • ازدواج عروس سابق علی پروین با بازیگر معروف+ عکس
  • تصاویر ورود امام خمینی به ایران
  • تیپ نفیسه روشن در یک سالن زیبایی
  • تیپ عجیب بهنوش بختیاری در جشنواره
  • جوکهای خنده دار درباره فامیل شوهر
  • بیوگرافی زنده یاد حسن جوهرچی + تصاویر
  • جذاب ترین مدل مو های مردانه که خانم ها می پسندند
  • فاجعه ای مهم‌تر از ریزش پلاسکو +عکس
  • سلفی خواجه امیری در یک سنگکی در آمریکا +عکس
  • عکس آتلیه ای الناز شاکردوست با چشمانی اشک بار
  • عکس های محسن تنابنده و همسرش روشنک گلپا در جشنواره فیلم فجر
  • وداع دختر آتش نشان شهید فاجعه پلاسکو با پدر +عکس
  • عاشقان عکاسی سلفی اپلیکیشن Meitu را از دست ندهند؛ گرافیک به سبک ژاپنی!
  • واکنش خواننده بین المللی فارسی زبان به حادثه پلاسکو +عکس
  • جیپ گرند چروکی اس آر تی ۲۰۱۷
  • جدول رده‌بندی لیگ برتر فوتبال تا پایان هفته بیستم
  • مردمی که دل شقایق فراهانی را به درد آوردند +عکس
  • بیوگرافی حامد همایون